A confiabilidade no controle da refrigeração é um fator crítico na cadeia de distribuição de medicamentos. Nesse contexto, uma instalação conduzida pela empresa São Rafael, tradicional fabricante brasileira de câmaras frias, contou com o apoio técnico especializado da Full Gauge Controls para garantir o funcionamento adequado do sistema de refrigeração no novo centro de distribuição do Grupo Santa Cruz, no Paraná.

O Grupo Santa Cruz é um dos maiores distribuidores de medicamentos do Brasil, com 33 centros de distribuição espalhados pelo país. No novo centro logístico, inaugurado em fevereiro de 2026 em São José dos Pinhais, foi adotado um conjunto de 31 soluções da Full Gauge Controls para as novas câmaras frias, incluindo controladores eletrônicos e o software Sitrad, utilizado para o gerenciamento completo do sistema de refrigeração.

A instalação é composta por 12 unidades condensadoras, atendendo duas câmaras de congelados, duas de resfriados, uma doca e duas áreas climatizadas. Ao todo, o sistema conta com 18 evaporadores, cada um equipado com válvula de expansão eletrônica (VEE), controlada pelo VX-1025E, responsável pelo controle de superaquecimento e pelas funções completas de refrigeração, como acionamento de compressor, ventilação e degelo.

O sistema também conta com 12 controladores MT-530E Super, responsáveis pelo controle de umidade dos ambientes. O gerenciamento da instalação é realizado por meio de um conversor CONV-32, integrado ao servidor do cliente e ao software Sitrad.

Na etapa final da obra, durante os ajustes do sistema, a Full Gauge Controls disponibilizou suporte técnico especializado presencial com o objetivo de garantir a máxima eficiência do sistema e reforçar sua cultura de proximidade e parceria com instaladores, integradores e clientes.

Após análise detalhada no local, foi identificado que uma válvula de expansão eletrônica apresentava passagem indevida de fluido refrigerante, interferindo no funcionamento adequado do processo de pump-down.

A ocorrência estava relacionada a condições do processo de instalação, como presença de impurezas no sistema ou exposição térmica durante etapas de soldagem. Essas situações podem ocorrer em obras complexas que exigem ajustes finos na fase final.

A substituição do componente permitiu que o controlador retomasse sua operação normal, com precisão no controle dos parâmetros de temperatura e superaquecimento definidos para a aplicação.

Durante o atendimento, a equipe da Full Gauge Controls, em conjunto com a equipe responsável pela instalação, também identificou e corrigiu outras situações, contribuindo para a estabilização do funcionamento das câmaras frias e para a conclusão da entrega do projeto.

Durante a análise do sistema, também foram identificadas alterações em alguns parâmetros críticos de controladores. Por meio do Log de Eventos do software Sitrad, foi possível visualizar quando essas modificações ocorreram e quais parâmetros haviam sido ajustados.

Em aplicações de grande porte como essa, o Sitrad se torna indispensável, pois permite acompanhar em tempo real todas as grandezas do sistema, facilitando o diagnóstico e a realização de ajustes finos durante o startup e a operação.

Por meio das ferramentas do software, foi possível analisar o funcionamento das unidades condensadoras, ajustar parâmetros para extrair o melhor desempenho dos equipamentos e sincronizar os ciclos de degelo conforme a operação do cliente, especialmente nos horários de recebimento de mercadorias, garantindo maior eficiência ao sistema.

Além de registrar todas as intervenções realizadas, o Sitrad permite o gerenciamento remoto completo da instalação, com acesso seguro via internet, alarmes em tempo real e histórico contínuo de dados, contribuindo significativamente para aumentar a segurança, a rastreabilidade e o desempenho na operação de sistemas de refrigeração.

O suporte técnico especializado, realizado por profissionais da Full Gauge, de forma presencial ou remota, é uma das características que marcam a atuação da empresa ao longo de seus mais de 40 anos de história.

Essa proximidade com o mercado contribui para fortalecer parcerias e garantir que cada instalação alcance alto nível de confiabilidade, desempenho e segurança operacional, especialmente em aplicações críticas como a cadeia logística de medicamentos.