El control fiable de la refrigeración es un factor crítico en la cadena de distribución de medicamentos. En este contexto, una instalación realizada por São Rafael, un fabricante brasileño tradicional de cámaras frigoríficas, contó con el apoyo técnico especializado de Full Gauge Controls para garantizar el correcto funcionamiento del sistema de refrigeración en el nuevo centro de distribución del Grupo Santa Cruz en la provincia de Paraná, Brasil.

El Grupo Santa Cruz es uno de los mayores distribuidores de medicamentos de Brasil, con 33 centros de distribución repartidos por todo el país. En el nuevo centro logístico, inaugurado en febrero de 2026 en São José dos Pinhais, se adoptó un conjunto de 31 soluciones de Full Gauge Controls para las nuevas cámaras frigoríficas, incluyendo controladores electrónicos y el software Sitrad, utilizado para la gestión integral del sistema de refrigeración.

La instalación consta de 12 unidades condensadoras, que dan servicio a dos cámaras de congelación, dos cámaras refrigeradas, un muelle de carga y dos áreas climatizadas. En total, el sistema cuenta con 18 evaporadores, cada uno equipado con una válvula de expansión electrónica (EEV), controlada por el VX-1025E, responsable del control del sobrecalentamiento y de todas las funciones de refrigeración, como la activación del compresor, la ventilación y la descongelación.

El sistema también dispone de 12 controladores MT-530E Super, responsables del control de la humedad ambiental. La gestión de la instalación se lleva a cabo mediante un convertidor CONV-32, integrado con el servidor del cliente y el software Sitrad.

En la fase final del proyecto, durante los ajustes del sistema, Full Gauge Controls brindó soporte técnico especializado en campo para garantizar la máxima eficiencia del sistema y reforzar su cultura de cercanía y colaboración con instaladores, integradores y clientes.

Tras un análisis detallado en campo, se identificó que una válvula de expansión electrónica presentaba un flujo de refrigerante inadecuado, lo que interfería con el correcto funcionamiento del proceso de Pump-Down.

El problema se debió a condiciones del proceso de instalación, como la presencia de impurezas en el sistema o la exposición térmica durante las etapas de soldadura. Estas situaciones pueden ocurrir en proyectos complejos que requieren ajustes precisos en la fase final.

La sustitución del componente permitió que el controlador reanudará su funcionamiento normal, con un control preciso de la temperatura y los parámetros de sobrecalentamiento definidos para la aplicación.

Durante la visita de servicio, el equipo de Full Gauge Controls, junto con el equipo de instalación, también identificó y corrigió otros problemas, lo que contribuyó a la estabilización del funcionamiento de las cámaras frigoríficas y a la finalización de la entrega del proyecto.

Durante el análisis del sistema, también se identificaron cambios en algunos parámetros críticos del controlador. Mediante el Log de eventos del software Sitrad, fue posible visualizar cuándo ocurrieron estas modificaciones y qué parámetros se ajustaron.

En aplicaciones a gran escala como esta, Sitrad se vuelve indispensable, ya que permite la monitorización en tiempo real de todos los parámetros del sistema, facilitando el diagnóstico y el ajuste fino durante la puesta en marcha y el funcionamiento.

Mediante las herramientas del software, fue posible analizar el funcionamiento de las unidades condensadoras, ajustar los parámetros para obtener el máximo rendimiento del equipo y sincronizar los ciclos de descongelación según el funcionamiento del cliente, especialmente durante la recepción de mercancías, garantizando una mayor eficiencia del sistema.

Además de registrar todas las intervenciones realizadas, Sitrad permite la gestión remota completa de la instalación, con acceso seguro a internet, alarmas en tiempo real e historial de datos continuo, lo que contribuye significativamente a una mayor seguridad, trazabilidad y rendimiento en el funcionamiento de los sistemas de refrigeración.

El soporte técnico especializado, proporcionado por profesionales de Full Gauge, ya sea presencialmente o de forma remota, es uno de los sellos distintivos del desempeño de la empresa a lo largo de sus más de 40 años de historia.

Esta estrecha relación con el mercado contribuye a fortalecer las alianzas y a garantizar que cada instalación alcance un alto nivel de fiabilidad, rendimiento y seguridad operativa, especialmente en aplicaciones críticas como la cadena logística de medicamentos.