Intermountain Packing, una importante empresa procesadora de alimentos con sede en Idaho Falls (EE. UU.), se enfrentó a un desafío crítico: en tan solo dos años, 28 compresores de CO₂ transcríticos fallaron, lo que comprometió el funcionamiento de sus cámaras de temperatura media. El impacto financiero y operativo fue significativo, lo que requirió un análisis exhaustivo del sistema.

La investigación involucró a tres importantes empresas del sector: Hillphoenix, Bitzer US y Full Gauge Controls. Mientras Bitzer y Hillphoenix evaluaban los compresores y los aspectos mecánicos, se invitó a Full Gauge a analizar la calidad del suministro eléctrico en la planta, un factor sospechoso dada la frecuencia de las fallas.

Mediante MultiPower combinado con Sitrad, el equipo técnico de Full Gauge en Brasil pudo monitorear de forma remota toda la instalación en Estados Unidos. Esta conectividad global brindó transparencia y soporte en tiempo real, lo que les permitió diferenciar entre un simple monitoreo y un sistema verdaderamente gestionado.

Gracias a los instrumentos Full Gauge, se pudo verificar:
• Picos de tensión que alcanzaban los 655 Vca en una de las fases;
• Desequilibrio de corriente de hasta el 47%;
• Irregularidades en el suministro eléctrico de las compañías locales;
• Problemas de mantenimiento que generaron fallas mecánicas en los compresores;
• Configuraciones incorrectas del sistema, derivadas de la experiencia previa del cliente con amoníaco, cuyo comportamiento difiere del CO₂ transcrítico.

El análisis conjunto realizado por Full Gauge, Bitzer y Hiiphoenix permitió corregir fallas, estabilizar las operaciones y eliminar riesgos. Más de un año después de su implementación, Sitrad continúa activo, generando informes diarios y garantizando la trazabilidad completa. Desde entonces, no se han reportado nuevas fallas en los compresores, lo que brinda tranquilidad y eficiencia al proceso de producción de Intermountain.